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中层培训 中层经理人培训 中层干部管理技能培训

课程大纲

一、中层培训 中层经理人培训 中层干部管理技能培训课程特色：
实战见长，结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助家电业中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，为企业创造更大价值，从而开辟自己光明的职业生涯通路。
二、中层培训 中层经理人培训 中层干部管理技能培训授课特点：
大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
三、中层培训 中层经理人培训 中层干部管理技能培训培训目标：
清楚认知中层管理者的角色定位
上下沟通、上传下达、信息沟通的基本素质
培养、加强中层干部的执行能力
掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧
与客户、大客户的沟通和公关
掌握部门绩效管理的方法
掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼
学会打造适合中层发展的职业通道
四、中层培训 中层经理人培训 中层干部管理技能培训课程大纲：
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位
老板为什么要设中层
部门经理的责任与使命
现代中层职业经理人的标志
实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析
二、部门经理的主要工作
工作计划的制定、实施、监控与调整
工作流程（改进……Ø ）
员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升
客户需求调查分析
新产品的研发
工作预测与对策
实景分享：人力资源部长的尴尬与无奈
三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行
高效的时间管理
计划制定的根据
计划的内容
计划的实施与监控
怎样保证部门工作的高质与高效
部门经理有所为和有所不为
部门的工作的计划与运行
实景演练：其他部门经理的主要工作
四、团队的绩效管理
如何进行团队建设
提升绩效的四个层面
影响绩效的原因
如何进行团队成员胜任力盘点
如何发现并解决问题
实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？
五、怎样与上司相处？
上司需要什么样的人
怎样与上司相处
怎样与上司沟通
怎样与上司配合
怎样“管理”上司
现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨：
由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？
当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？
如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？
怎样看待高层决策的随意性？
六、怎样与同级协作？
同级相处的几项原则
部门间的沟通方式
部门间的服务模式
部门冲突的解决与处理
现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨：
如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？
怎样获得其他部门的支持与配合？
当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？
七、如何管理下属？
权威的正确解读与使用
亲自抄刀的好处
我做给你看
教你怎么办
保持适当距离
把自己的想法变成下属的自愿
特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨：
 如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？
 当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？
八、中层经理的职业发展
影响中层干部职业发展的因素分析
中层干部自身的素质结构
双重职业发展规划
健康的心态
工作原则
现场实景分析：中层经理如何进行职业生涯规划？

第二天课程大纲：中层培训 中层经理人培训 中层干部管理技能培训

第一单元 自我管理
? 改善你的形象；
? 管理时间是效率的开始；
? 永远保持激情和热忱；
? 分清轻重缓急；
? 决策才能体现你的水平；
? 注意细节；
? 不断提升自己
第二单元 对上管理
? 了解上司的人才能被提升；
? 让上司知道你的态度；
? 与上司交往的细节；
? 必须牢记的十个原则
第三单元 对下管理
? 管理的真谛在于简化；
? 激发下属的智慧；
? 你的上帝是员工；
? 做个搭“舞台”的人；
? 员工的利益就是你的利益；
? 善待下属就是善待自己；
? 沟通是双方心灵相印的特效药；
第四单元  横向管理
? 把你最短的木板接长；
? 牢记大雁法则；
? 从认清自己的目标开始；
? 让对方说出真实的想法；
? 懂得和谐与制衡；
第五单元  对外管理
? 清理你的人际关系；
? 人缘外交；
? 谈判的艺术；

谭小芳老师主要著名客户(摘录)
服装业：
鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登……
电动车：
小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪
家具卖场:
紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、联邦家居
医疗行业：
药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、空军总医院、广东省人民医院、仟禧堂医药、健康人大药房
通信行业：
中国移动、中国联通、中国电信、中国网通
IT电器行业：
三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑、九阳豆浆机、国美电器...
制造业：
蒙牛乳业、海信集团、德力西集团、宇通客车...
证券行业：
齐鲁证券、民生证券、黄河证券、建设银行、工商银行、民生银行、招商银行...
旅游行业：
河南旅游局、山东蓬达集团、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、蓬达酒店...
建筑地产行业：
海外工程公司、中建七局、中建三局、河南建业...
其他行业：
横店集团、新华书店、泸州老窖、新华书店...

中层培训 中层经理人培训 中层干部管理技能培训授课方式：
案例分析 + 情景模拟 + 游戏互动

【中层培训 中层经理人培训 中层干部管理技能培训时间】一天或两天
【中层培训 中层经理人培训 中层干部管理技能培训人员】基层人员及管理干部
【中层培训 中层经理人培训 中层干部管理技能培训讲师】谭小芳
【中层培训 中层经理人培训 中层干部管理技能培训备注】以上课程可按具体时间调整，讲师差旅费、食宿费不包括在内，由贵司实报实销。

主讲人：谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/首席讲师

专业经历：
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员

谭小芳老师主讲服务营销管理、终端门店销售、中基层管理三类课程，您可以百度、百度图片、百度视频搜索“谭小芳”了解背景资料——助理电话13938256450，谭小芳老师直线：13733187876，MSN:txfpx@hotmail.com或者qq：1146459682邮箱txfpx@126.com，您可以将中层培训 中层经理人培训 中层干部管理技能培训需求发过来，谭老师可以为您量身定做管理培训方案！